TESLA Device MS360

Dobrý den, pane Stanislave,
děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si vybral naši chytrou WiFi meteostanici s externím senzorem TESLA Device MS360. Mrzí nás, že jste s produktem nebyl spokojen.
Ohledně teploty a předpovědi počasí, prosíme, zkontrolujte, zda máte v aplikaci správně nastavené umístění. Pokud není poloha správná, mohou být nesprávně interpretována i data o aktuální teplotě a předpovědi.
Co se týče zobrazení údajů z čidel, tyto informace jsou dostupné pouze v mobilní aplikaci, jak je uvedeno v popisu produktu. Je to tak dáno z důvodu, že je na hlavní jednotce zobrazena předpověď na 3 dny místo zobrazení teplot z externích čidel.
Mrzí nás, že jste s tímto uspořádáním nespokojen. Pokud byste měl další otázky nebo potřeboval asistenci, prosíme, kontaktujte nás na podpora@tesla-electronics.eu.
S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si vybrali naši chytrou meteostanici TESLA Device MS360. Mrzí nás, že produkt nesplňuje některá Vaše očekávání, a rádi bychom Vám v této věci vyšli maximálně vstříc.
Pokud se týká externího senzoru, je viditelný v aplikaci, což je také uvedeno v manuálu. Jestliže se Vám to nedaří, rádi Vám s nastavením pomůžeme.
Omlouváme se za nepřesnosti v datech o vlhkosti. Máme senzory jak na těle přístroje, tak v externím čidle a budeme rádi, pokud nám poskytnete více informací, abychom mohli problém vyřešit.
Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme připraveni udělat maximum pro to, abyste byli s naším produktem spokojeni.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše upřímné hodnocení produktu TESLA Device MS360 - chytré meteostanice s externím senzorem. Jsme rádi, že jste ocenil/a mobilní aplikaci a možnost přizpůsobení zobrazení údajů, stejně jako automatický noční režim.

Pokud jde o Vaše obavy týkající se montáže na zeď a umístění napájecího kabelu, jsme si vědomi tohoto designového aspektu a budeme se snažit zlepšit konstrukci v budoucích verzích našeho produktu. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat naše produkty a služby.

Ohledně problému s nezobrazováním údaje z venkovního čidla na displeji přístroje, toto je záměrně navrženo tak, aby uživatel mohl získat tyto informace prostřednictvím mobilní aplikace, která poskytuje podrobnější analýzu. Pokud byste však měl/a jakékoliv další potíže nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese podpora@tesla-electronics.eu.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den Lubomíre,
děkujeme Vám za upřímné hodnocení a doporučení našeho produktu.

Chápeme, že preference zobrazení dat z externího čidla může být pro některé uživatele důležitá. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a určitě ji zvážíme při plánování budoucích aktualizací produktu. Ve vašem případě bychom Vám doporučili využít naši mobilní aplikaci, kde jsou data z externího čidla k dispozici. Zkontrolujte, zdali máte správně umístění / identifikaci polohy, aby nebyly údaje zkreslené.

Omlouváme se za nepříjemnosti, které nastaly při pokusu o připojení meteostanice do sítě. Vaše zkušenost je pro nás velmi cenná a budeme pracovat na zlepšení uživatelského rozhraní a procesu připojení, aby bylo pro uživatele snazší a pohodlnější.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi naší chytré meteostanice TESLA Device MS360 s externím senzorem. Velmi si vážíme Vašeho názoru a omlouváme se za případné nepřesnosti či nejasnosti, které se týkají jazykových nastavení.

Rádi bychom upřesnili, že naše aplikace je skutečně k dispozici v několika jazykových verzích, včetně češtiny, slovenštiny, polštiny a angličtiny. Může se stát, že některé části aplikace nejsou kompletně přeloženy do češtiny, a za to se omlouváme. Pokud na takový výraz narazíte, prosíme, reportujte nám jej na náš email. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a budeme se snažit tuto situaci co nejdříve napravit. Co se týče zobrazení na displeji meteostanice, zkratky jsou pouze v angličtině. V popisu produktu neuvádíme možnost českého jazyka na displeji meteostanice, omlouváme se, pokud toto nebylo dostatečně zřejmé.

V případě, že máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete asistenci s nastavením jazyka ve Vaší aplikaci, neváhejte nás prosím kontaktovat na adrese podpora@tesla-electronics.eu.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste se s námi podělili o své zkušenosti s meteostanicí TESLA Device MS360.
Rádi bychom upřesnili, že venkovní senzor u tohoto modelu odesílá aktuální údaje o teplotě a vlhkosti přímo do mobilní aplikace, kde jsou tyto hodnoty dostupné. Hlavní jednotka je koncipována primárně pro zobrazení třídenní grafické předpovědi počasí, kterou získává přes internet. Tento princip fungování je součástí popisu produktu, avšak chápeme, že ne všichni zákazníci mohou tento rozdíl vnímání očekávat.
Co se týká napájení, vnitřní jednotka vyžaduje připojení přes USB kabel. Možnost provozu na baterie u tohoto modelu není k dispozici, což je uvedeno i v technických specifikacích. Snažili jsme se tím zajistit stabilní a nepřetržitý provoz bez nutnosti časté výměny baterií.
Mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání a způsobil Vám zklamání. Pokud byste měli zájem o bližší konzultaci, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp, kde najdete všechny kontakty: linktr.ee/tesla_electronics.eu. Rádi Vám pomůžeme.
S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, pane Pecino,
děkujeme za Vaši recenzi. Mobilní aplikace, přes kterou je možné meteostanici ovládat a sledovat naměřené hodnoty, je v češtině. Na samotném displeji stanice jsou zobrazovány pouze dny a měsíce v angličtině, jiné texty zde nejsou. Vzhledem k tomu, že se produkt dodává i do zahraničí, byl zvolen univerzální jazyk.
Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo přání, budeme rádi, když se na nás obrátíte na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp, kontakty naleznete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu.
S přáním hezkého dne,
tým TESLA